点亮城市之光，银河电力最美“逆行者”助力海外多国抗击疫情

疫情之下，多国政府采取“封国”、“封城”、“居家隔离”等紧急防疫措施。防控疫情，电力是重要保障。保障可靠供能、居民平稳用电，成为顺利开展抗疫工作重要前提。

受疫情影响，A国政府发布最新政策，向其电力用户提供三个月的免费电量额度。此政策覆盖约100万用户、600万市民。作为A国电力公司的智能付费系统方案提供商，银河电力团队快速响应，全力为该国提供售电系统技术支持，在3-5天内全线完成项目。坚守在当地的客服团队，高效沟通提供服务；远在国内的技术团队，不分昼夜在线支持。他们确保了当地居民正常用电，为疫情期间各用电单位平稳用电保驾护航。

除此，B国电力公司也提出了退电需求，对在疫情期间的购电用户进行电费补偿。补偿的具体细节需要显示在购电小票，USSD中，第三方售电中。由于当地复杂的收费方式及算法逻辑，同时涉及旧数据的修正，给银河电力团队造成了一定的技术难点。但为保证系统可靠运行，疫情“封境”下，我们的技术工程师，在一面面显示屏后，全程在线沟通，攻克难点，提供支持。此刻，他们用行动保障了居民、企业可靠的电能输送，为抗击疫情竖立起后勤保障的又一道盾牌。

疫情将多国拖入黑夜，银河电力团队平凡的坚守，闪耀着点点抗疫微光。他们坚守在海外的多方土地，保障电力客户用电的畅通便捷。银河电力“逆行者”用实际行动助力抗击疫情，在这场没有硝烟的战争中守护着、传递着城市的光明。